Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki handlowe (OWH)
spółki Třinecká realizační s.r.o., z siedzibą Žihla 978, 739 91 Jablunkov, Republika Czeska, numer identyfikacyjny (IČO): 29441269, wpisanej do rejestru prowadzonego przez Krajský soud v Ostravě, sygn. akt C 53375 (dalej „Sprzedawca”), dotyczące sprzedaży towarów online za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego na stronie www.rubber-paint.com.
§ 1 Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne warunki handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej w sklepie internetowym. Nasz sklep internetowy skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane do jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.
Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.
§ 2 Strony umowy, zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta ze spółką Třinecká realizační s.r.o.
Prezentacja produktów w niniejszym sklepie internetowym co do zasady nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz jedynie zaproszenie do złożenia przez klienta wiążącego, odpłatnego zamówienia. Po umieszczeniu żądanego towaru w koszyku i przejściu przez proces zamówienia składają Państwo wreszcie, poprzez kliknięcie przycisku zamówienia „Kup teraz”, wiążące zamówienie towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo pocztą e-mail potwierdzenie wpłynięcia zamówienia.
Umowa sprzedaży z nami zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia zamówienia lub dostarczenia towaru.
§ 3 Język umowy i przechowywanie danych umowy
Językiem dostępnym przy zawieraniu umowy jest język polski. Warunki umowy wraz z informacjami o zamówionych towarach i cenach zostaną przesłane Państwu pocztą e-mail.
§ 4 Ceny i warunki płatności
Wszystkie ceny w sklepie podane są w euro (€) i zawierają podatek VAT. Oprócz podanych cen produktów mogą wystąpić koszty wysyłki, które są w sposób przejrzysty wykazywane w koszyku i podczas finalizacji zamówienia.
W zależności od dostępności do Państwa dyspozycji pozostają następujące metody płatności:
- Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (zakup za fakturą, zakup na raty, przelew SOFORT)
- Apple Pay / Google Pay
- Przedpłata przelewem bankowym
W przypadku płatności z góry (przedpłaty) wysyłka towaru następuje dopiero po wpłynięciu pełnej płatności.
§ 5 Dostawa i warunki wysyłki
Co do zasady dostarczamy do wszystkich krajów UE oraz do Wielkiej Brytanii. Dokładne koszty wysyłki dla poszczególnych krajów znajdą Państwo w naszych Informacjach o wysyłce.
Czas dostawy wynosi z reguły:
- Niemcy, Austria, Czechy, Słowacja, Polska, Węgry: 2–4 dni robocze
- Pozostałe kraje UE: 3–7 dni roboczych
- Wielka Brytania: 5–10 dni roboczych (odprawa celna)
Dostawa do automatów paczkowych niestety nie jest możliwa. Dostawy częściowe są dopuszczalne, jeżeli jest to dla Państwa do przyjęcia; nie powodują one dodatkowych kosztów wysyłki.
§ 6 Dostawa bez kosztów wysyłki
Przy wartości zamówienia od 199 € dostarczamy na terenie UE i do Wielkiej Brytanii bezpłatnie (bez kosztów wysyłki). Promocja ta dotyczy wyłącznie zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego i może zostać w każdej chwili zmieniona bez wcześniejszego powiadomienia.
§ 7 Zastrzeżenie prawa własności
Towar pozostaje naszą własnością do chwili całkowitej zapłaty.
§ 8 Postępowanie w przypadku szkód transportowych
W przypadku zewnętrznie widocznych uszkodzeń przesyłki zalecamy odnotowanie ich w dokumentach przewozowych spedytora oraz uzyskanie od spedytora pisemnego potwierdzenia uszkodzenia. Prosimy w szczególności sprawdzić, czy zawartość jest uszkodzona lub niekompletna, i niezwłocznie skontaktować się z nami pocztą e-mail pod adresem info@rubber-paint.eu lub telefonicznie pod numerem +420 605 333 955.
Państwa ustawowe prawa oraz nasza odpowiedzialność za towar pozostają przez to nienaruszone.
§ 9 Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły wynikają z naszego Pouczenia o prawie odstąpienia od umowy.
§ 10 Rękojmia i gwarancja
Obowiązują ustawowe przepisy o odpowiedzialności za wady. Dla konsumentów termin przedawnienia wynosi 2 lata od otrzymania towaru. Dla przedsiębiorców termin przedawnienia wynosi 12 miesięcy.
W przypadku oczywistych wad przedsiębiorcy muszą je zgłosić w terminie 7 dni od otrzymania towaru. W przypadku wad ukrytych zgłoszenie musi nastąpić w terminie 7 dni od ich wykrycia.
Nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji w sprawach dotyczących reklamacji, zwrotów lub błędnych dostaw od poniedziałku do piątku (9:00–17:00) pocztą e-mail pod adresem info@rubber-paint.eu.
§ 11 Odpowiedzialność
Za szkody Sprzedawca odpowiada bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa oraz w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
W przypadku lekkiego niedbalstwa Sprzedawca odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych); odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej, typowej dla danej umowy szkody.
Odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
§ 12 Ochrona danych
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu wykonania umowy oraz w ramach przepisów ustawowych (RODO). Bez Państwa wyraźnej zgody nie przekazujemy danych osobowych osobom trzecim, o ile nie jest to konieczne do realizacji umowy (np. dostawcom usług wysyłkowych lub dostawcom usług płatniczych). Szczegóły znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności.
§ 13 Kodeks postępowania
Nie podporządkowaliśmy się żadnemu szczególnemu kodeksowi postępowania.
§ 14 Internetowe rozstrzyganie sporów
Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubowną instytucją konsumencką.
§ 14a Przedumowne informacje dotyczące zrównoważonego rozwoju (od 27 września 2026 r.)
Zgodnie z wymogami UE obowiązującymi od 27 września 2026 r. przed zawarciem umowy informujemy Państwa o następujących właściwościach naszych produktów:
- Trwałość / przechowywanie: Uniwersalny gumowy płyn w nieotwartym oryginalnym opakowaniu w temperaturze 5–25°C zachowuje trwałość przez co najmniej 36 miesięcy od daty produkcji. Chronić przed mrozem.
- Zawartość LZO (VOC): Nasza powłoka na bazie wody ma niską zawartość LZO zgodnie z dyrektywą 2004/42/WE, kategoria A/c (zastosowanie wewnętrzne i zewnętrzne, powłoka matowa), wartość graniczna < 40 g/l.
- Opakowanie: Wiadro z polipropylenu nadającego się do recyklingu (PP, kod recyklingu 5). Prosimy o utylizację poprzez komunalną zbiórkę surowców wtórnych.
- Czyszczenie narzędzi: Wodą. Rozpuszczalnik nie jest potrzebny.
- Rękojmia: 24 miesiące zgodnie z prawem konsumenckim UE.
§ 14b Przycisk odstąpienia od umowy i odstąpienie online (od 19 czerwca 2026 r.)
Od dnia 19 czerwca 2026 r. udostępniamy na naszej stronie internetowej przycisk odstąpienia od umowy, za pośrednictwem którego jako konsument mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online. W odpowiednim formularzu gromadzone są wyłącznie niezbędne dane (imię i nazwisko, numer zamówienia, e-mail). Potwierdzenie otrzymają Państwo pocztą e-mail. Szczegóły zob. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.
§ 14c Informacja dla kupujących z Francji — Médiateur de la consommation
W przypadku zamówień z Francji istnieje możliwość skorzystania w razie sporu z bezpłatnej mediacji krajowego Médiateur de la consommation. Przed wszczęciem mediacji prosimy najpierw o kontakt pisemny z naszym działem obsługi klienta (info@rubber-paint.eu) w celu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu. Więcej informacji znajdą Państwo na www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
§ 14d Rozróżnienie B2C / B2B
Niniejsze OWH mają zastosowanie w pełnym zakresie do konsumentów (B2C). Dla przedsiębiorców i osób prawnych prawa publicznego (B2B) obowiązują odmiennie następujące regulacje: Prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom nie ma zastosowania. Ustawowy termin rękojmi wynosi 12 miesięcy od dostawy. W przypadku zamówień B2B wyłącznie właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Jeżeli chcą Państwo wyraźnie złożyć zamówienie jako klient B2B, prosimy o kontakt z naszym serwisem B2B.
§ 15 Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku zamówień składanych przez przedsiębiorców lub osoby prawne prawa publicznego wyłącznie właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Dla konsumentów obowiązują ustawowe właściwości sądów.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień.
Stan: maj 2026 r.